Analista de Operações Pleno - Qualidade

Há 18 anos usamos o nosso conhecimento para gerar valor, confiança e resultado para atingir o que chamamos de "Extra Mile".

Integridade é a nossa pré-condição para fazer negócios e atuar no mercado.

Restless Curiosity é como nos relacionamos com o mundo, para entender o contexto e decidir o que fazer.

Com Agilidade e Diligência capturamos as melhores oportunidades e gerenciamos riscos, trabalhando em equipe com o melhor de cada um.

É assim que entregamos Resultados e Recompensamos quem consegue atingi-los.

The Extra Mile.

Como Analista de operações você irá:

• Será responsável pela monitoria de qualidade de atendimento de suporte ao nosso cliente, garantindo eficiência e satisfação
• Monitorar a efetividade dos indicadores da operação de atendimento
• Interagir com parceiros e áreas internas da companhia para apresentação dos resultados e planos de ação
• Acompanhar e garantir a melhoria contínua dos processos e projetos
• Criar e acompanhar planos de ação para os desvios encontrados no atendimento
• Acompanhamento de operação e equipe de paisagismo, limpeza e conservação;
• Acompanhamento de qualidade de mall;
• Elaboração de projetos arquitetônicos 2D e 3D;
• Acompanhamento diário de obras de lojas;
• Acompanhar recebimento de documentação de eventos e viabilização junto ao time técnico;

• Buscamos pessoas que possuam graduação completa em arquitetura ou engenharia civil;
• Experiência no mercado de Shopping Center é um diferencial;
• Conhecimento intermediário em ferramentas office (Excel, Word, Power Point, autocad);
• Se você for curioso por encontrar soluções, tem fome de conhecimento, gosta de trabalhar com autonomia e de forma colaborativa, queremos te conhecer melhor!

Além de um ambiente agradável e propício à eficiência e inovação, você terá:

😷 Assistência médica: Bradesco extensível aos dependentes (filhos até 21 anos de idade ou cônjuge), com desconto de R$1,00 ao mês e coparticipação de 20% em consultas e procedimentos simples;

🦷 Assistência odontológica: Bradesco 100% gratuito;

💳 Flash refeição e alimentação;

🚌 Vale transporte ou estacionamento;

🏋️ TotalPass: Parceria com mais de 4.500 academias e estúdios, incluindo toda a rede SmartFit e Bio Ritmo, plataformas de treinos on-line, um clube de benefícios e mais de 250 modalidades de treino;

💸 Consultoria financeira: Consultoria financeira individual, pessoal e ilimitada com a Onze consultoria;

Local: Uberlândia Shopping

Fundada em 2002, a Alqia tem como propósito transformar a gestão de empreendimentos comerciais através da eficiência e inovação. Focada na administração de shopping centers, éuma das maiores companhias do setor no Brasil, operando em todas as etapas, desde a concepção até a gestão e comercialização do negócio.

A Alqia faz parte do grupo HSI, gestora referência em investimentos alternativos, focada em mercado imobiliário e crédito estruturado. Atualmente, a empresa administra um portfólio com amplitude nacional, composto por 12 shopping centers que juntos somam 405 mil m² de Área Bruta Locável.

A base sólida para entregarmos valor é a nossa história de sucesso, conhecimento profundo do mercado e equipes que vão a fundo em múltiplas áreas de atuação. Temos 5 unidades de negócios, 13,2 BI em ativos sob gestão, mais de 245 mil investidores e ainda com espaço para crescer!